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Citas
„Concede a alguien lo que te pide y lo tendrás en la palma de tu mano“
„Se buen oyente, anima a los demás a hablar de sí mismos.“
„Consigue que la otra persona diga «sí, sí» inmediatamente.“
„Empiece en forma amigable.“
„Permite que sea la otra persona quien hable más.“
„Trata honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.“
„Ponte a ti mismo en tu discurso“
„Haz preguntas en lugar de dar ordenes.“
„Permite que la otra persona salve su propio prestigio.“
„Alienta a la otra persona. Haz que los errores parezcan fáciles de corregir.“
„Cuando tenemos una idea brillante, en lugar de hacer que el prójimo piense que es nuestra, ¿por qué no dejarle que prepare esta idea por sí mismo? Entonces considerará que la idea es suya, le gustará y será el primero en defenderla.“
„En vez de preocuparse por su forma de expresión, ocúpese de las causas que la producen.“
„Recuerda que para cualquier persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.“
„Hay una divinidad que forja nuestros fines, por mucho que queramos alterarlos».“
„Interesate sinceramente por los demás.“
„Haz que la otra persona se sienta importante, y hazlo sinceramente.“
„Recordemos que Emerson dijo: «Todos los hombres que encuentro son superiores a mí en algún sentido; y en tal sentido puedo aprender de todos».“
„Cuando dos socios siempre están de acuerdo, uno de ellos no es necesario».“
„gran objetivo de la educación -dijo Herbert Spencer no es el conocimiento, sino la acción».“
„Vive en compartimentos estancos.“
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